現在の冷え込んだ情勢に鑑み、年末に向けて来月11月と12月の2ヶ月間、現在休校となっている土曜日にも登校してもらい、授業を行うこととします。

今こそ、この追加勉強対策を通じて、学力の低下にはどめをかけなければなりません。

？？？？？？？

「勉強」を「景気」と読み替えてみると、どこかで聞いたような内容になりますね。

果たしてこの対策が、恒久的な学力（景気）向上策となり得るのか・・・・。

需要喚起だけが成長ではない。売上増だけが成長ではない。一時的な景気刺激策だけが成長促進手段ではない。

もっと本質的な部分の議論をして欲しいです。

？？？？？？？

2009年度より、恒久的に体験学習の時間を増やし、心の底から「そうだったのか」といえる授業をしていきます。遠心力を、「ｍｖ２／ｒ」であると丸暗記させる授業は一切廃止し、実際に運動場で自転車を急カーブで曲がる体験を全生徒にしてもらい、遠心力が速度の２乗に比例していることを体で実感してもらえる授業にします。このような体験学習の積極的な導入により、恒久的な学力向上環境を学校教育全体で提供し、生徒の自主性を高めていきます。

こんな風にしたら、基礎体力のある力強い国家になると思うんですけどね。中途半端な場当たり的な政策は、一時的な効果はあっても恒久的には逆効果だということだと思います。「一時」と「恒久」は、えてして反比例の関係ですよね。

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相談してよかったと言える明日のために。お電話お待ちしております。 

日本の通信業界も、徐々に風穴があけられ、オープン化の波が着実に押し寄せていますね。

先日、アップルより、iPhoneから電話機能を削除しただけの新型ｉＰｏｄＴｏｕｃｈが発売になりましたが、これと、コミュニティオープン志向型の（無料）無線ＬＡＮサービスであるＦｏｎを組み合わせると、最強のＷｉＦｉアクセスツールになるのではないでしょうか・・・。

アップルもＦｏｎも、ＣＥＯは外国人。外圧によって真の資本主義が実践される日本経済の構図は、昔も今もさほど変わっていないようです。

顧客志向を第一に考える企業が生み出すサービスは、やはり一般企業とは一味も二味も違いますね。着眼点がさすがです。脱帽です。

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今日、ある件で、とある会社に電話をしたのですが、その会社のコールセンターの受付の方の対応が最悪でした。

まず、こちらの要望内容を勝手に判断するところがいただけません！

コールセンター業務において、要望内容にいくつかの種類が存在する場合、私の事務所であれば、お客様からどの要望なのかをきっちり確認するまで、こちらの意見は言いません。そして、決して勝手に決め付けて次のフェーズに進んだりもしません。これって当たり前のことですが、今日のコールセンターの方はそれをしませんでした。勝手に決めつけ、次の質問に移ったのです。

まあ、これだけなら私は怒りません。問題はその次です。次の質問に対する私の回答が気に入らなかったのか、「はあ？？　○○○○ですか？？」

とにかく失礼なものの言い方でした。いわゆる、人をばかにしたような言い方っていう感じでしょうか。聞き取れないのなら、普通に聞き直せばいいものの、まるでこちらをばかにしたような言い方でした。

で、そもそもこちらの要望内容を聞かずに先走っておられたので、いきづまりました。で、ようやくその受付の方は気づかれたんです。

そこで初めて、「あのー、○○○ということですか？」と質問をしてきました。実はこれは、電話の最初の段階で、「どのようなご要望でしょうか？」というオープンクエスチョンをしていさえすれば、相手側（今回は私）が自然に答えることですよね。

サービス業における、コミュニケーションの基本ができていないなと感じました。

やっぱり、コンサルティングの基本は、オープンクエスチョンで相手の深層心理をオープンにすることからですよね。コールセンター業務自体はルーチン業務でしょうが、その根底はコンサルティング。顧客の要望をいち早く吸い上げ、課題の解決の道筋を示すことが大切なのは言うまでもありません。

この会社、M&Aの弊害かな・・・。おまけに電話を切る最後まで、ひとことも私に謝りませんでした。コールセンターの仕事が結構きついのは、私もよくわかりますが、こんな対応は最悪ですね。どんどん顧客が逃げていくことでしょう。

ちなみにこの会社、「顧客第一主義」といった内容のことを、理念にあげている会社です（笑）

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日本の携帯電話市場は囲い込み戦略で成長してきた。昨日発表になったグーグルアンドロイド搭載の携帯電話Gフォンは、オープン戦略。なので、顧客（開発サードパーティ）がソフトを自由に開発できる環境が提供されている。日本の携帯電話市場が世界から孤立したのは、この囲い込み戦略のためだとされている。

世の中の主流はオープン戦略志向。携帯電話しかり、SaaSしかり、ASPしかり・・・。囲い込み戦略では、一時的な発展はあっても、最終的に市場全体の融通性が担保されず、顧客にとっての本来の目的が達成できなくなり、結果的にその市場が繁栄していかないという自己矛盾におちいることを、日本の携帯電話市場が見事に証明してしまった。多機能さではぴか一だけど、基本機能である通話料が高いというのは、そういったところの弊害によるものでしょ。そこに風穴をあけたのが、ソフトバンクだったわけですけどね。

オープン戦略のキーワードは、ネットワーク志向。ITのネットワークということだけではなく、もっと広い意味でのネットワーク志向が求められている。OS（インフラ部分）を共通プラットフォーム化し、なおかつソースコードをオープンにする。これで、市場の融通性を担保する。実はここがとっても大切で、このことは我々が日頃口にしている「顧客第一主義」そのものの概念なのだと思う。言っていることとやっていることを一致させるためにも、オープン戦略志向は必須だと思う。

本当に顧客のことを考えるのであれば、間違いなくオープン戦略だろう。それがひいては、市場拡大につながるということを実感すればいい。時間はかかるが・・・。

さて、表題の件。

おなかがすいたらごはんを食べる。しんどくなったら眠る。心を体に一致させるというのは、オープン戦略的思考と似ている。決して自分だけで囲い込まない。心を自分だけで囲い込まず、体からの要求に一致させていく。心は結構自分都合で、いろんな現象に意味をつけたがる習性がある。意味づけは自己都合であることが多く、そこには邪念がどうしても含まれる。しかし、体は、常に外の世界と触れ合っていて、外との関係の中でいろんな反応を見せる。従って、心を体に一致させていくことにより、結果的に心は邪念から開放され、成長していくのだろう。これぞまさしくオープン戦略志向の第一ステップだと思う。

経済成長が鈍化していく先進国。自分都合で商売する時代は終わりを告げていく。オープン戦略、ネットワーク志向で、心を体に一致させていく気持ちが大切。　昨日のグーグルフォン発売のニュースをみていて、そんなことを感じました。

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「物の見方・考え方」　（松下幸之助著　実業之日本社） 

昭和38年刊行、初版本。父の形見のこの書籍、２１８ページ。最後の単元の標題が、　『「運」について考える』　です。

自分自身が運の強い人間であるということを認識し、運というものが、人の見方によるものであると考える。　　そして、自分の運を伸ばすことを考える。　　運命に感謝し、自分のもてる運をぐんぐん伸ばしていく・・・・。

一言で言ってしまえば、世の中の様々な現象事象に対する客観的かつ前向きな捉え方こそが、その人の運を伸ばす原動力となるのでしょうね。

阪神タイガースの今年最後の姿は、この運を伸ばせなかったことが要因だったのではないかと感じずにはおれません。　”運”というのは、単に”運”として存在しているだけなのではなく、自分と世界（世の中）との関わり合いのなかでうまれるひとつの関係性で説明されるものなのではないでしょうか。　だからこそ、着実に運を伸ばしていこうとする努力であったり姿勢であったり、そういった部分がとても大切な気がします。自分のためだけでなく、むしろ世の中のためにね。

人生を運のせいにする前に、自分と運との関係をしっかり見つめてみたいものです。　そうすると、今まで見えていなかったものが、きっと見えてくるに違いありません。　諸行無常の精神は、こんなところにも宿っているのではないかと思います。　日々、努力あるのみです。 

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今週もまた　「上陸特別許可」　の相談がきています。わかりやすく言うと、彼氏か彼女が日本に適法に入国できない場合でも、日本への上陸を特別に許可されることがあるということです。

つまり、「最愛の人と一緒になりたい！！」　人のためのサービスです。

しかし、このことをわかりやすく打ち出しているホームページがなんと少ないことか。

スーパーのチラシのようにとまではいかなくても、サービス内容をわかりやすく伝えることは、サービス提供者の義務であると思う今日のこのごろです。

「上陸特別許可　最愛の人と一緒になりたい！！」　サービスは、私の事務所（樋口国際法務事務所）のこのページで、わかりやすく紹介しています。　どうぞクリックしてご覧くださいませ。

今月も、このサービス、何組もお手伝いさせて頂いています。在留ビザ専門事務所だからこそ、本質をついた的確なサービス提供ができる。明日の安心を今日の電話相談で・・・。

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阪神タイガース金本の本、「覚悟のすすめ」を先週購入し、トイレで毎朝読んでいます。別に変な趣味があるわけではないのですが、なぜかトイレです。

小さなことは大きなことだ。強い者は弱い。などなど、よく言われることですが、まさしく金本の場合もそれがあてはまるんだなあと感じながら読み始めています。

えてして見過ごしてしまいがちなささいと思われる部分をしっかりと見つめ、人間力を高めていく努力というものを、一流の人はみなやっているなあという率直な感想です。表にでる部分に流されているようではダメなんだよということを、この手の本を読むと必ず思い知らされます。

私の事務所のメイン業務、在留ビザコンサルティングも、この視点を見失わないよう、一歩一歩確実に視野を深めていきたいと思っています。

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まだまだ一般用語とは言えない在留資格の名称。日本で外国人が商売をはじめる場合に通常必要になるのが、「投資経営ビザ」とよばれる在留資格です。

大抵、会社設立業務とセットでお手伝いさせて頂いておりますが、会社設立に関する書類と在留ビザに関する申請書類との整合性がとても重要です。もっと言えば、その後の会社運営上の財務書類との整合性もね。

樋口国際法務事務所では、公認会計士／税理士／社会保険労務士／弁護士とのトータルネットワークでもって、ご相談者様の日本での商売を、未来永劫支えさせて頂きます。

樋口国際法務事務所ネットワークの御紹介は、こちらからどうぞ！ 

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ホームページで、こんな専門ページをたちあげた効果があってか、先月、今月と、身分系ビザのご依頼を頂いています。

入管から、「5年は入国が無理ですよ」と言われ、それをそのまま伝えているだけの行政書士事務所に不安を感じ、私の事務所の扉を叩かれた方。その他様々なケースがございます。

サービス業で最も注意しなければならないのが、いい加減な対応をするということ。わからないのであれば、「わからない。」　調べてみて連絡するのであれば、「調べてから連絡します。」　日本語ははっきり使わないと、誤解が生じて大変です。

電化製品には必ずある、製品仕様書。在留ビザコンサルティング業務においても、この製品仕様書ならぬサービス仕様書が必要だと私は思っています。　樋口国際法務事務所では、在留ビザコンサルティング業務がどんな仕様の業務であるかを、資料を使って明確に明示しています。どうぞご安心ください。 

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職員は、昨日から北陸方面に一泊で出張。地方には在留ビザ専門事務所が少ないことがおおく、私の事務所には、遠方からの問合せも多い。全国津々浦々で在留ビザのことで悩んでおられるご相談者様の真剣な眼差しこそが、”これからも全国対応を継続していきたい！！” という私の強い想いの原動力となっている。

もちろん、交通費や報酬を頂いて在留ビザのお手伝いをさせて頂いているわけで、それだけ責任は重い。ご相談者様も真剣であるが故に、遠方であっても在留ビザで実績のある専門事務所の扉を叩かれるのだと思う。男と女の世界では、”遠距離恋愛はうまくいかない” というジンクスがあるが、我々の在留ビザコンサルティングのケースにおいては、その心配は無用である。 

今週前半、関東方面からのビザのご相談があった。出身は関西方面の方からだった。入国管理局の管轄のことや、当人の役所届出住所と実態となる居所との相違の問題、さらにはまた国籍との関係・・・。様々な不確定要因が複雑に絡み合うケースにおいて、その解決策を導いていくプロセスは、在留ビザコンサルティング専門事務所ならではの腕の見せ所だ。この時点においてもはや、事務所が西宮にあるとか、ご相談者様が関東方面にいらっしゃるとかが問題となることは考えられず、地理的な距離感が業務推進の支障になる可能性は限りなく低い。

日本中、1泊もすれば、たいがいのところに行って帰ってくることができる。そして、世の中は便利なもので、電話やＥ−ｍａｉｌなどを活用するだけで、いとも簡単に遠方の人との会話を実現することもできる。逆に言うならば、どこに事務所があっても、どこにご相談者様がおられても、一緒だということだろう。これからも、全国におられる在留ビザで悩んでおられる方々のお手伝いを続けていきたいと思う。 

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今月は、国際結婚にまつわる御依頼が続いています。この国際結婚において、オーバーステイがからむケースにおいては、樋口国際法務事務所では、婚姻手続の最初の部分から全てサポートさせて頂いています。 

国際結婚において、役所との対応で気をつける点は実にたくさんあり、この対応の仕方や順序を間違えてしまうと、取り返しのつかないことになってしまいます。　（通常、取り返しのつかない案件を、きそく裁量行為の裁量権折衝により、取り返しがつくようにトータルサポートさせて頂いたこともありますけどね・・・） 

だからこそ、最初の段階で、ゴール地点までをすーっと見渡せる全体マップが重要で、このマップのご提示と、それに基づく効率的かつ着実な日々の活動がとても大切になってくるわけです。

全ては今日の一歩から。

阪神タイガース、金本知憲氏の著書、「覚悟のすすめ」（角川Ｏｎｅテーマ２１）には、こう書かれています。

『自己限定は絶対にしてはいけない。』

と・・・。

物事を、実行に移す前から結果や可能性を決め付け、限定してしまうことほど、もったいないことはありません。限りなき可能性への挑戦こそが、在留ビザ許可の第一歩であると、樋口国際法務事務所は考えています。結果は自分が決めるのではなく、結果は結果が教えてくれるのですから。

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男と女が知り合い、愛に落ちる。そこからはじまる新たな世界がある・・・。

国際結婚のビザを、今まで様々お手伝いさせて頂いてきていますが、ビザの種類は1種類（「日本人の配偶者等」ビザ）なのに、そこで繰り広げられる人生模様は実に様々です。

それがオーバーステイの場合もあれば、そうでない場合もあります。また、お子さんがおられる場合もあればおられない場合もあります。遠距離恋愛の場合もあればそうでない場合もあります。

さらには、当事者の方が商売をやられている場合もありますし、学生さんの場合もあります。

実にさまざななケースがあり、それぞれの状況によって最適なアドバイスをするのが、在留ビザ専門事務所の使命だと思っています。

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