お客様が誰かがわからずに商品を作るとどうなるか・・・。こんな当たり前のことが置き去りにされることがよくある。

顧客を具体的にイメージし、その顧客が何に悩んでいるかを考え（場合によっては、直接サンプリング調査し）、その悩みを解決する手段を考え、実践していく。後は、いつものＰＤＣＡの繰り返し。

私の事務所で３月からスタートする大きな６つのプロジェクト。いずれも、上記の視点で取り組んでいきたいと思っています。自己満足ほど危険なものはないですからね。

「そもそもその商品（サービス）・・。お客さんは望んでいるの？？？」
常に問いかけなければならない、（そして、検証し、フィードバックし、修正し続けなければならない、）重要なオープンクエスチョンですよね。

今日はこの辺で。

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