名刺ファイルが増えてきてしかたがない。というわけで、今朝は名刺の整理をしました。

名前を見て、思い出す人、思い出せない人、様々です。最後に会った日と思い出せるかどうかが必ずしも比例していないところが興味深いですね。単に名刺に写真があるとか無いとかということではなく、もっと別のところに大きなポイントがあるように思います。

さて、私の事務所では、私を含めた全職員の全名刺を全て共有化するべく、毎週のミーティングで「今週お会いした人々」コーナーを設けて、そのときのエピソードを語る時間を設けています。新規のコンタクトが100人を超える週など、エピソードを語るだけでもすぐに３０分くらい費やしてしまいます。でも、これは、私の事務所の経営理念に鑑みて、”言っていること”と”やっている事”を極限まで一致させるためにとても重要なプロセスなんですよね。

すべては、お客様の笑顔のために。

今日はこの辺で。

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